微信账户近30万被冻结,腾讯:你只有使用权,我公司有所有权

近日,福州广告公司经营者王女士的微信账户近30万被冻结引发社会关注。据了解,腾讯公司以王女士微信账号涉嫌违规交易为由,限制该账户部分收款功能,最后直接将账户中近30万资金冻结。

半个月以来,王女士在微信客服小程序上申诉10余次,其中,营业执照提交了4次,交易记录提交了3次,但腾讯仍以材料不完整,反馈结果仍然是“维持原判”,她甚至不知道,违规的两条交易,究竟哪里违规了。面对王女士关于“为何无法申诉成功、凭啥冻结个人账户和资金”的疑问。

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腾讯客服曾提供解决方案:可临时解冻,之后永久查封收支功能。王女士质问“凭什么”,腾讯客服表示,其提供的材料不完整、不符合,并且,这个账户你只拥有使用权,而我司拥有所有权。

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随后王女士将此事曝光给媒体、网络之后,第二天,腾讯方面才联系王女士表示道歉,并将王女士微信账号资金解封,微信客服道歉表示:内部出错才到账王女士账号被封。

这件事之后,网络上对腾讯的质疑多了起来,尤其是涉及资金安全的,腾讯没有权利冻结用户的资金。针对这件事,今晚腾讯官方做了回应。

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请记好:你的钱就是你的钱 !用户资金一定是归属用户,微信支付有完善的资金风险保障机制,微信支付一定保障用户资金安全!

不过有一点要提醒大家,钱是你的,但账号是不属于你的,这个是腾讯的,官方此前已经明确表态。

所以,大家尽量不要在微信上存放太多的钱款。

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